En un mundo cada vez más digitalizado, la eficiencia en la atención al ciudadano es una prioridad para las administraciones públicas.
Desde LUSITANIA TECNOLOGÍA Y CULTURA SL, presentan un último avance: la implementación de un Gemelo Digital del concepto de cola diseñado específicamente para optimizar la gestión de colas en las ventanillas administrativas municipales.
Este proyecto innovador ha sido posible gracias al apoyo institucional, estando cofinanciado por la Unión Europea a través de los fondos NextGenerationEU, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, y por las ayudas RETECH de la Junta de Extremadura.
A diferencia de los modelos físicos tradicionales, nuestro gemelo digital es una réplica virtual avanzada de los flujos de personas y tiempos de atención en un ayuntamiento. El sistema modela en tiempo real variables críticas como:
El núcleo de esta herramienta utiliza Inteligencia Artificial de vanguardia, apoyándose en modelos de lenguaje como GPT-5.1, Gemini 3.0 y Mistral.
Gracias a estas tecnologías, el sistema no solo analiza datos, sino que genera estrategias adaptativas para:
Este proyecto demuestra cómo la tecnología de alta gama puede aplicarse para mejorar la calidad de vida en nuestra región.
La colaboración con socios tecnológicos como Mindsaic (especialista en backend IA) e Ideanto (desarrollo de interfaz) asegura una plataforma robusta, segura y fácil de usar.
«Nuestro objetivo es transformar la gestión de colas en un proceso inteligente y basado en datos, logrando una atención más ágil y equitativa para todos los ciudadanos».
